¿Cómo avanzar en transformación digital y, al mismo tiempo, mantener la confianza en los datos, las tecnologías y las decisiones que forman parte de las operaciones? Esa fue la pregunta que buscó responder el SGS Digital Trust Summit Chile 2026, encuentro realizado en Santiago que abordó los cambios que está experimentando la industria a partir del avance de la digitalización, los datos y la inteligencia artificial.
A través de distintas presentaciones y experiencias, la jornada mostró aplicaciones que ya están siendo utilizadas para conectar operaciones, anticipar fallas, proteger activos, mejorar la eficiencia operacional y transformar datos en información para la toma de decisiones. En ese contexto, SGS presentó su enfoque de Digital Trust, que integra conocimiento técnico, tecnología y capacidades digitales para ayudar a las industrias a avanzar en su transformación con mayor confianza, convirtiendo datos e información operacional en decisiones más seguras y oportunas.
Pedro Aguilera, gerente de Desarrollo Digital de SGS, explicó que “realizamos este espacio porque creemos que hoy la transformación digital dejó de ser una opción y se convirtió en una necesidad para la industria. Pero, al mismo tiempo, nosotros ya somos parte de esa evolución. En SGS hemos desarrollado un ecosistema de capacidades que combina nuestro conocimiento técnico con datos, tecnología e inteligencia artificial para ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones y anticiparse a sus desafíos. Para nosotros, Digital Trust representa justamente esa evolución: llevar la confianza que SGS ha construido durante casi 150 años a operaciones cada vez más digitales, conectadas y basadas en datos”.
Indimin fue una de las compañías que participó de la jornada. Álvaro Díaz, gerente general de la empresa, realizó la presentación “IA y colaboración humana en minería: lecciones aprendidas y oportunidades en la operación mina”, exposición que puso el foco en un desafío que va más allá de incorporar nuevas herramientas, que es lograr que la tecnología sea utilizada por las personas y se traduzca en mejoras concretas durante la operación.
Durante su presentación, Díaz abordó experiencias de aplicación de inteligencia artificial y analítica avanzada para detectar pérdidas y patrones operacionales, entregar retroalimentación a operadores y supervisores e identificar oportunidades de mejora durante el turno. Entre los resultados expuestos, presentó experiencias desarrolladas entre 2023 y 2025 que muestran una mejora de 2,8 puntos porcentuales en el ratio de pérdidas operacionales, junto con una relación entre un mayor uso de Indimin Coach y mejores resultados.
“Es interesante ver cómo compañías de larga trayectoria y presencia global están avanzando hacia nuevas tecnologías, inteligencia artificial y transformación de procesos digitales, integrando distintas capacidades para construir nuevas soluciones. El concepto Digital Trust de SGS cobra especial relevancia hoy, cuando la tecnología no solo tiene que ser innovadora, sino también confiable, útil para las personas y capaz de generar valor oportunamente en la operación”, señaló el ejecutivo.
La exposición también abordó la importancia del factor humano en estos procesos. La estrategia presentada por Indimin combina personas, inteligencia artificial y procesos colaborativos, utilizando datos operacionales para identificar brechas y entregar información accionable a supervisores, operadores, instructores y centros integrados.